杭州市杭兰英式优秀村(社区)干部——徐云丽:吹、拉、唱、弹 谱写和谐夹城新旋律

我叫徐云丽,是米市巷街道夹城巷社区的党委书记。从幼儿园的孩子王,到社区的小巷总理,这一晃已是十多年了。作为一名社区书记,我的工作就是带领社区班子,穿梭在社区的楼道里,用扎实的工作和浓浓的感情织厚这份社区情,拉近居民心。日常的工作充满着家长里短,涉及面宽而繁杂,作书记的就得吹拉弹唱,运用得当。借此机会,我也谈谈在社区工作的那些点点滴滴。

响奉献号角。自从到社区工作的那一刻起,我牢记共产党员全心全意为人民服务的宗旨,把居民群众的冷暖安危放在心头,哪里有群众需求,我就出现在哪里,把自己的热情奉献给社区居民。

记得20128月的一天晚上,第9号台风苏拉来势汹汹正在逼近杭城,而我的孩子正发着高烧,但社区安全大排查刻不容缓,我让年迈的父母带着孩子去医院,自己赶回社区带领社工,对整个社区的广告牌、危树、积水地带进行大排查。当我巡查到正在建造的昆仑公馆时,发现一块广告牌在狂风暴雨中被吹得括括响,一旦砸下,会危及周边群众的安全。我立刻联系施工部门,让工人找来钢丝钳和铁丝。在正准备加固的时候,广告牌被狂风吹倒,砸了下来。当时,我想都没想,就用自己的右臂迎上去挡住了广告牌。那一下撞击,虽然疼痛难忍,但也感动了身边的人,大家一起合力固定好了广告牌。我拖着伤臂,与大伙忙碌到凌晨1点半,坚持把辖区隐患排查完。虽然痛和劳累,但那一晚睡的很安心。

住在长坂里小区70岁的老党员王阿姨,是我最牵挂的人。因患直肠癌,前些日子又再次开刀,行动不方便,子女又不在身边。我得知后,就经常上门探望,陪她聊天,鼓励老人振作精神,与病魔作斗争,并让助老员照顾她的饮食起居。王阿姨虽然行动不便,可还是硬要别人扶着来到社区,并送上一封感谢信,称我是社区居民的贴心人

出创新旋律。创新是推动社区工作重要动力。我总结多年社区工作经验,先后推出了心聚心网络e支部、心驻心党员先锋岗等八个心连心桥工程,以及网上+网下互动的徐云丽党代表工作室,连起居民心

有一天,退休老党员贡阿姨来到党代表工作室,反映靠近左家小区3米左右的一段堤岸坍塌了。我连忙赶到现场,发现坍塌的堤岸虽然在小区外围,但离左家新村11幢很近,如果连续下雨,会引起周围地面的塌陷。情况紧急,我随即以党代表的身份,向相关单位反映。区河道监管中心很快有了回音,组织人员赶到现场,制定一套详细的修补方案,并以最快速度修复。

20136月开始,党代表工作室开始网上接待,实现了网上网下双向互动。一天晚上9点多,网上党代表接待室跳出一条信息:是徐书记吗,我是家住左家3-4-4的居民,楼上住户的水滴渗到我们家来了,敲门敲了很长时间,都没有人应答,您能帮一下我们吗?我连忙赶到单位,从楼道联系本上找到4-5楼居民的联系电话,与户主沟通。楼上人家赶到家里一看,原来是卫生间的水龙头没关,水满了出来,渗到了楼下的邻居家。问题解决了,楼下的居民握着我的手,感动地说:谢谢书记,要不是您及时处理,我家就要水漫金山喽!自从徐云丽党代表工作室创办以来,我已累计接待群众来访186人次,解决实际问题65件。

出和谐音符。和谐社区,是和谐社会的基础。社区一旦出现不和谐音符,我就主动上门,协调解决。左家小区实施绿化提升工程,可部分居民在绿化带内私搭乱建违章建筑和种菜等现象屡禁不止,导致工程遇阻。一边是工程抢时间,一边是长期的住户,我带领班子成员入户走访,积极协调,并多次召开座谈会,邀请居民与施工单位、绿化办一起,将问题逐个破解。最终,顺利完成这项精品类绿化提升工程,被评为杭州市老小区美化家园唯一的一等奖,居民满意率达到98%

2014年的中秋节,社区协助城管、工商部门联合执法,取缔远大小区无证无照经营的烤鸭店,暂扣了烤箱。店主情急之下拿出菜刀追赶,跑到社区居委会,指着我大声叫喊:我不认识工商局,就认识你这个社区书记。还把烤得半生不熟的12只鸭子扔进了大厅,人往地上一趟,大哭大闹。取缔无照经营,虽然不是社区的职能,但我作为一名共产党员,时刻牢记职责和使命,我跟他儿子做起了思想工作食品安全重于天,你们如果想合法经营,就要到工商部门去办理营业执照。经过劝说,他们最终补办了营业执照。有了执照,食品安全有了保障,顾客也多了,再次看到他时,脸上都是感激的笑容。

好爱心之歌。作为社区负责人,我时刻牢记权为民所用,情为民所系,利为民所谋的宗旨,克己奉公,廉洁自律。家住左家新村23幢的居民小吴来访,说他的腿有残疾,妻子是农嫁居,两人文化程度很低,双双失业在家,加上孩子正在读小学,生活比较困难,也很是着急。我把这事记在了心中,隔三差五地联系单位,先后帮他找过卖彩票、勤杂工、茶室服务员等工作,后来安排他在华润超市上班,并为他办了残疾低保。事后,小吴送了一大袋水果,硬塞到我的手上,虽然被我退了回去,但他的感谢和真情我收下了。

作为一名小巷总理,既有付出的艰辛,更有收获的喜悦。我始终相信,只要自己用心经营,一定会在社区这个平常而不平凡的岗位上,舞出不一样的人生。

                  (摘自在拱墅区优秀街道、社区干部座谈会上的发言)